Όροι Χρήσης

Οι παρακάτω όροι και προϋποθέσεις διέπουν τις συμβάσεις πώλησης μεταξύ της «ΙΩΑΝΝΗΣ ΝΙΚ. ΜΑΥΡΟΥΔΗΣ – PYRELLAS» και των πελατών της. Παρακαλούμε να τους συμβουλευτείτε πριν πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε παραγγελία από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες και πραγματοποιώντας αγορές από το pyrellas.gr συνεπάγεται ότι έχετε διαβάσει και αποδέχεστε τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις.

ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ ΤΟΥ ΔΙΚΤΥΑΚΟΥ ΤΟΠΟΥ

Ο δικτυακός τόπος pyrellas.gr δημιουργήθηκε από την εταιρεία «ΙΩΑΝΝΗΣ ΝΙΚ. ΜΑΥΡΟΥΔΗΣ – PYRELLAS», που εδρεύει στον Πειραιά Αττικής, στην οδό Αθηνών 12 και Πλαταιών, στην Ελλάδα (ΑΦΜ: 106904771/ Δ.Ο.Υ Δ' Πειραιά) και είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης των προϊόντων της μέσω του διαδικτύου.

Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την «ΙΩΑΝΝΗΣ ΝΙΚ. ΜΑΥΡΟΥΔΗΣ – PYRELLAS» ή/και το ηλεκτρονικό της κατάστημα ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της «ΙΩΑΝΝΗΣ ΝΙΚ. ΜΑΥΡΟΥΔΗΣ – PYRELLAS» ή/και του pyrellas.gr ή/και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθεμίτου ανταγωνισμού.

Σε κάθε περίπτωση η εμφάνιση και έκθεσή τους στο δικτυακό τόπο pyrellas.gr δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους. Η «ΙΩΑΝΝΗΣ ΝΙΚ. ΜΑΥΡΟΥΔΗΣ – PYRELLAS» διατηρεί τα αποκλειστικά δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας στο σχεδιασμό και στο σύνολο του περιεχομένου του δικτυακού τόπου σύμφωνα με το νόμο 2121/1993 «Περί Πνευματικής Ιδιοκτησίας», όπως αυτός έχει τροποποιηθεί και ισχύει σήμερα και τις διεθνείς συμβάσεις που έχει υπογράψει η Ελλάδα. Τυχόν παραβίαση των δικαιωμάτων αυτών της εταιρείας με οποιονδήποτε τρόπο επισύρει τις ευθύνες και ποινές που ορίζει ο νόμος.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Το pyrellas.gr μπορεί να περιλαμβάνει υπερσυνδέσμους προς άλλους δικτυακούς τόπους, οι οποίοι ελέγχονται από τρίτους φορείς. Η «ΙΩΑΝΝΗΣ ΝΙΚ. ΜΑΥΡΟΥΔΗΣ – PYRELLAS» δεν φέρει καμία ευθύνη για το περιεχόμενό τους, ούτε για οποιαδήποτε οικονομική ή άλλης φύσεως βλάβη υποστεί ο χρήστης που τους ακολουθεί. Αποτελεί δική σας ευθύνη να λαμβάνετε όλες τις απαραίτητες προφυλάξεις προκειμένου να διασφαλίζετε ότι το υλικό που επιλέγετε να χρησιμοποιήσετε δεν περιέχει επιβλαβή στοιχεία, όπως π.χ. ιούς, δούρειους ίππους κτλ.

Η «ΙΩΑΝΝΗΣ ΝΙΚ. ΜΑΥΡΟΥΔΗΣ – PYRELLAS» δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να θεωρηθεί υπεύθυνη για οποιαδήποτε άμεση, έμμεση, ειδική ή αποθετική ζημία η οποία ενδέχεται να προκύψει από τη χρήση του δικτυακού τόπου pyrellas.gr ή άλλων δικτυακών τόπων στους οποίους μεταβαίνετε μέσω υπερσυνδέσμων, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά ζημιών όπως το διαφυγόν κέρδος και η απώλεια εσόδων, η διακοπή της επιχειρηματικής ή επαγγελματικής δραστηριότητας, η απώλεια προγραμμάτων ή άλλων δεδομένων αποθηκευμένων στον υπολογιστή σας κ.α., ακόμη και εάν η «ΙΩΑΝΝΗΣ ΝΙΚ. ΜΑΥΡΟΥΔΗΣ – PYRELLAS» έχει ενημερωθεί ρητά για τον κίνδυνο τέτοιων ζημιών.

ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΙ ΠΡΟΙΟΝΤΑ

Η περιγραφή και τα χαρακτηριστικά των προϊόντων αναφέρονται στις αντίστοιχες σελίδες των προϊόντων καθώς και οι τιμές, συμπεριλαμβανομένου του Φ.Π.Α. Οι τιμές των προϊόντων και ειδικές προσφορές ισχύουν για ορισμένο χρονικό διάστημα και δύνανται να μεταβληθούν.

H «ΙΩΑΝΝΗΣ ΝΙΚ. ΜΑΥΡΟΥΔΗΣ – PYRELLAS» δεσμεύεται ως προς την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της pyrellas.gr, τόσο όσον αφορά την ύπαρξη των ουσιωδών χαρακτηριστικών που κατά περίπτωση περιγράφονται για κάθε προϊόν που διαθέτει, όσο και για την ακρίβεια των στοιχείων που αφορούν τις παρεχόμενες, από το ηλεκτρονικό κατάστημά της υπηρεσίες, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας.

ΕΓΓΡΑΦΗ

Η εγγραφή στο pyrellas.gr και χρήση των υπηρεσιών του, επιτρέπεται μόνο σε ενήλικες, άνω των 18 ετών.

ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

1. Επιλέξτε το προϊόν που θέλετε και την ποσότητα (η προεπιλεγμένη τιμή είναι 1 τεμάχιο) και πατήστε στο κουμπί 'Στο καλάθι'. Θα δείτε μια ειδοποίηση στην οθόνη σας ότι το προϊόν που επιλέξατε προστέθηκε στο Καλάθι σας.

2. Πατήστε “Συνέχεια Αγορών” αν θέλετε να προσθέσετε και άλλα προϊόντα ή “Προβολή Καλαθιού” αν θέλετε να μεταφερθείτε στο Καλάθι και να ολοκληρώσετε τις αγορές σας.

3. Στη σελίδα 'Το Καλάθι' ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα και οι ποσότητες είναι αυτά που επιθυμείτε. Δίπλα σε κάθε προϊόν αναγράφεται η αρχική τιμή του, το ποσό του φόρου Φ.Π.Α. και η τελική τιμή με Φ.Π.Α.. Στη συνέχεια επιλέξτε με ποιο τρόπο θέλετε να παραλάβετε την παραγγελία σας και τον τρόπο εξόφλησης της.

Ελέγξτε το συνολικό κόστος της παραγγελίας σας και διαβάστε τους όρους χρήσης. Αν συμφωνείτε και αποδέχεστε τους όρους τικάρετε το τετραγωνάκι και πατήστε “Ταμείο” όπου θα σας ζητηθεί να εισάγετε κάποια προσωπικά σας στοιχεία πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία.

4. Άν είστε νέος χρήστης θα χρειαστεί να εισάγετε μία διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) και να επιλέξετε ένα Όνομα χρήστη και ένα κωδικό. Σημειώστε κάπου το όνομα χρήστη και τον κωδικό σας και κρατήστε τα κρυφά γιατί παρέχουν πρόσβαση στο λογαριασμό σας. Για να συνεχίσετε με τη δημιουργία του λογαριασμού σας θα χρειαστεί να εισάγετε κάποια στοιχεία σας για την χρέωση και την αποστολή της παραγγελίας σας.

5. Όταν συμπληρώσετε τα απαιτούμενα πεδία, πατήστε Εγγραφή και Ταμείο και θα μεταφερθείτε αυτόματα στο καλάθι σας. Επιβεβαιώστε τα στοιχεία που έχετε εισάγει και μετά πατήστε Επιβεβαιώστε την παραγγελία. Αν έχετε επιλέξει σαν τρόπο πληρωμής πιστωτική ή χρεωστική κάρτα θα μεταφερθείτε στο ασφαλές περιβάλλον πληρωμών της τράπεζας που συνεργαζόμαστε και που είναι υπεύθυνη για την διενέργεια της συναλλαγής. Στα συστήματά μας δεν αποθηκεύονται τα στοιχεία των καρτών σας για μεγαλύτερη ασφάλεια.

6. Στην επόμενη οθόνη θα δείτε ένα μήνυμα ότι η παραγγελία σας καταχωρήθηκε επιτυχώς. Μπορείτε να σημειώσετε τον αριθμό της παραγγελίας και να την ξαναδείτε ή και να την εκτυπώσετε επιτόπου ή οποιαδήποτε άλλη στιγμή θέλετε μέσα από την σελίδα του λογαρισμού σας, στο ιστορικό παραγγελιών. Θα λάβετε επίσης μέσα σε λίγα λεπτά email στην διεύθυνση που δηλώσατε με το αντίγραφο της παραγγελίας σας. Ελέγξτε στα εισερχόμενά σας και στην ανεπιθύμητη αλληλογραφία γιατί ορισμένες φορές έχουμε ενημερωθεί ότι εκλαμβάνονται κατά λάθος ως ανεπιθύμητα.

7. Μόλις καταχωρηθεί η παραγγελία σας το αρμόδιο τμήμα της εταιρείας μας ελέγχει την διαθεσιμότητα των προϊόντων που έχετε παραγγείλει και μόλις η παραγγελία σας είναι έτοιμη προς αποστολή, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω των στοιχείων που μας έχετε δώσει για να σας ενημερώσουμε να έρθετε να την παραλάβετε ή τον χρόνο παράδοσης ανάλογα με την μέθοδο παραλαβής που επιλέξατε.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Η «ΙΩΑΝΝΗΣ ΝΙΚ. ΜΑΥΡΟΥΔΗΣ – PYRELLAS» αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλειά σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες.

Για την εξασφάλιση του απορρήτου των προσωπικών σας στοιχείων και την ασφαλή διεξαγωγή των online αγορών σας χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση σύμφωνα με τα εφαρμοζόμενα βιομηχανικά πρότυπα. Έτσι σε κάθε σελίδα που εισάγετε προσωπικά στοιχεία ή κωδικούς τα δεδομένα κρυπτογραφούνται πριν φύγουν από τον υπολογιστή σας και αποκρυπτογραφούνται όταν φτάσουν στον server μας και το αντίστροφο ώστε να μην μπορούν να αποκωδικοποιηθούν από τρίτους.

Για μεγαλύτερη ασφάλεια τα δεδομένα των χρηστών που σχετίζονται με πληρωμές, π.χ. αριθμοί καρτών δεν αποθηκεύονται στους servers του pyrellas.gr. Οι συναλλαγές σας με κάρτες θα γίνονται μέσω της ασφαλούς πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών Alpha e-Commerce της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.1 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL) και έχουν το επίπεδο ασφάλειας της υπηρεσίας της τράπεζας.

Τέλος σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το password σας σε τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης). Επίσης σας προτείνουμε να χρησιμοποιείτε όχι μόνο γράμματα και αριθμούς αλλά και σύμβολα για τη δημιουργία password.

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ

Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες του pyrellas.gr είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε προσωπικά σας στοιχεία (όνομα, επίθετο, επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής προϊόντων κλπ.) που σύμφωνα με τον νόμο 2472/97 (άρθρο 2 παρ. α Περί Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα) εντάσσονται στην κατηγορία των προσωπικών δεδομένων.

Η συλλογή των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα των χρηστών είναι αναγκαία προκειμένου να ολοκληρωθούν οι παραγγελίες των προϊόντων και να αποσταλούν τα προϊόντα στον χρήστη ή για να αποσταλλούν σε αυτόν ενημερωτικά δελτία κατόπιν αίτησής του και αποσκοπεί μόνο στην επιτυχή ολοκλήρωση αυτών των συναλλαγών.

Αποδέκτης των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα των χρηστών είναι η «ΙΩΑΝΝΗΣ ΝΙΚ. ΜΑΥΡΟΥΔΗΣ – PYRELLAS», ενώ τα στοιχεία αυτά διαβιβάζονται και αποθηκεύονται σε εξυπηρετητές (servers) συνεργαζόμενων εταιρειών, οι οποίες γραπτώς δεσμεύονται για την ασφάλεια και μη περαιτέρω διαβίβασή τους.

Οι χρήστες του pyrellas.gr έχουν οποιαδήποτε στιγμή το δικαίωμα, να διορθώσουν τα στοιχεία που έχουν δηλώσει, να τα ενημερώσουν, τροποποιήσουν ή να ζητήσουν τη μη περαιτέρω επεξεργασία τους και διαγραφή τους, χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο Επικοινωνία στον δικτυακό τόπο pyrellas.gr.
Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου pyrellas.gr, τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές σας μαζί μας, την βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών και την διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο όπως ορίζει ο ανωτέρω νόμος. Κατ' εξαίρεση τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα διαβιβάζονται και κοινοποιούνται σε δικαστήρια και δημόσιες αρχές, εφόσον επιβληθεί από νόμο ή δικαστική απόφαση.

Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: το Όνομα χρήστη (username) και ο Προσωπικός μυστικός κωδικός (password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητάς και απόκρυψης του από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειάς του ή διαρροής του θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίηση μας, αλλιώς το ηλεκτρονικό κατάστημα της «ΙΩΑΝΝΗΣ ΝΙΚ. ΜΑΥΡΟΥΔΗΣ – PYRELLAS» δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο.

Για οποιαδήποτε απορία ή πρόταση ή δήλωση που σχετίζεται με αυτά τα θέματα παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας κάνοντας χρήσης της ειδικής φόρμας επικοινωνίας η οποία παρέχεται στον σύνδεσμο https://pyrellas.gr/επικοινωνία

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Με κατάθεση στον τραπεζικό μας λογαριασμό*
ALPHA BANK
ΑΡΙΘΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 125002002014133
ΙΒΑΝ: GR41 0140 1250 1250 0200 2014 133
Με αντικαταβολή, με επιπλέον 4 ευρώ επιβάρυνση.
με χρεωστικές, πιστωτικές** ή προπληρωμένες κάρτες Mastercard, VISA, Diners, American Express, Maestro, χωρίς καμία επιβάρυνση.

*Σε περίπτωση που ο πελάτης έχει επιλέξει πληρωμή μέσω τραπεζικής κατάθεσης, η διαδικασία εκτέλεσης της παραγγελίας ξεκινά από την ημερομηνία παραλαβής της πληρωμής από την «ΙΩΑΝΝΗΣ ΝΙΚ. ΜΑΥΡΟΥΔΗΣ – PYRELLAS».

Διευκρινίζεται ότι όταν μεταφέρονται χρήματα προς τον τραπεζικό μας λογαριασμό Alpha Bank με εντολή από άλλη τράπεζα τα έξοδα της συναλλαγής θα πρέπει να καλύπτονται αποκλειστικά από τον εντολέα, δηλαδή τον πελάτη. Σε κάθε περίπτωση η παραγγελία δεν θα εκτελείται εάν δεν κατατίθεται στον λογαριασμό μας το σύνολο της αξίας της παραγγελίας.

**Πληρωμή με πιστωτική κάρτα

Το ηλεκτρονικό κατάστημα της «ΙΩΑΝΝΗΣ ΝΙΚ. ΜΑΥΡΟΥΔΗΣ – PYRELLAS» δέχεται όλες τις πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες Visa, Mastercard, Maestro, Diners και American Express. Για τις αγορές με κάρτα ακολουθήσετε τις οδηγίες που υπάρχουν στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας θα μεταφερθείτε στο ασφαλές περιβάλλον πληρωμών της Alpha Bank όπου θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε τον αριθμό και την ημερομηνία λήξης καθώς επίσης και τον 3ψήφιο αριθμό (CVV) που αναγράφεται στο πίσω μέρος της κάρτας σας.

Σας επισημαίνουμε ότι δεν επιβαρύνεστε με έξοδα για τη συναλλαγή ακόμα κι εάν η κάρτα σας είναι εκδόσεως άλλη τράπεζας. Η συναλλαγή πραγματοποιείται στο ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών της Alpha Bank και κανένα στοιχείο της κάρτας σας δεν αποθηκεύεται στους δικούς μας σέρβερς.

Στην περίπτωση που επιλέξετε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα θα πρέπει να είστε παρών κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας έχοντας μαζί σας την πιστωτική σας κάρτα και την ταυτότητά σας. Σε αυτή την περίπτωση (δηλ. πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας) δεν επιτρέπεται η παραλαβή της παραγγελίας από τρίτο πρόσωπο που επιδεικνύει την πιστωτική κάρτα και επιθυμεί να πληρώσει με αυτή για εσάς. Σε περίπτωση που η παραγγελία πραγματοποιείται στα στοιχεία και για λογαριασμό εταιρείας τότε η πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιείτε να είναι εταιρική. Δηλαδή να έχει εκδοθεί στα στοιχεία της αντίστοιχης εταιρείας. Κατά την παραλαβή της παραγγελίας θα πρέπει να βρίσκεται επίσης ο κάτοχος της εταιρική πιστωτικής κάρτας, με την κάρτα και την ταυτότητα του.

Σύμφωνα με τις ισχύουσες φορολογικές διατάξεις, από 03.01.2012 παραστατικά αξίας άνω των 1.500€ προς ιδιώτες (Απόδειξη Λιανικής) και παραστατικά αξίας άνω των 3.000€ προς επαγγελματίες/επιχειρήσεις (Τιμολόγιο Πώλησης) θα πρέπει να εξοφλούνται ΜΟΝΟ με τους παρακάτω τρόπους:

Κατάθεση / έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό ή
Χρέωση σε πιστωτική ή χρεωστική κάρτα

ΤΡΟΠΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Η «ΙΩΑΝΝΗΣ ΝΙΚ. ΜΑΥΡΟΥΔΗΣ – PYRELLAS» αναλαμβάνει παραδόσεις των προϊόντων σε όλη την Ελλάδα.

Παραλαβή από το κατάστημα

Εφόσον κατά την παραγγελία ο πελάτης επιλέξει να παραλάβει τα προϊόντα από το κατάστημά μας, Αθηνών 12 στον Πειραιά, θα ενημερώνεται τηλεφωνικά μόλις η παραγγελία του είναι έτοιμη ώστε να έρθει να την παραλάβει. Οι παραλαβές πραγματοποιούνται πάντα κατά τις ώρες λειτουργίας του καταστήματος.

Αποστολή με κούριερ

Τα προϊόντα παραδίδονται στη διεύθυνση την οποία καταχωρεί ο πελάτης κατά την υποβολή της παραγγελίας. Τυχόν ειδικές απαιτήσεις θα πρέπει να επισημαίνονται από τον πελάτη στην «ΙΩΑΝΝΗΣ ΝΙΚ. ΜΑΥΡΟΥΔΗΣ – PYRELLAS».

Το κόστος των μεταφορικών διαμορφώνεται ανάλογα με το ογκομετρικό βάρος των προϊόντων. Διαβάστε περισσότερες λεπτομέρειες παρακάτω για τον υπολογισμό των μεταφορικών ανάλογα με την περιοχή παράδοσης.

Αποστολή με πρακτορείο μεταφορών

Σε περιπτώσεις όπου το βάρος της παραγγελίας είναι πάνω από 18 κιλά τα προϊόντα μπορούν να αποσταλλούν και με συνεργαζόμενο πρακτορείο μεταφορών ή άλλο τρόπο που επιθυμεί ο πελάτης. Σε αυτή την περίπτωση θα ενημερώσουμε τηλεφωνικά τον πελάτη για το ακριβές κόστος των μεταφορικών πριν την εκτέλεση της παραγγελίας.

Χρόνος Παράδοσης και Διαθεσιμότητα

Η παράδοση των προϊόντων εάν είναι διαθέσιμα, πραγματοποιείται εγγυημένα εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία ολοκλήρωσης της online συναλλαγής πληρωμής.

Για πόλεις εκτός Αθήνας και Θεσσαλονίκης ενδέχεται ο χρόνος παράδοσής να είναι μεγαλύτερος των 5 εργάσιμων ημερών. Σε κάθε περίπτωση θα ενημερώνεστε από το τμήμα πωλήσεων πριν από την έναρξη αποστολής της παραγγελίας σας.

Εάν τα προϊόντα δεν είναι άμεσα διαθέσιμα στο κατάστημα, ο πελάτης θα ενημερώνεται από το Τμήμα Πωλήσεων για την παράδοσή του ανάλογα με την διαθεσιμότητα του προμηθευτή.

Σε περίπτωση προσωρινής μη διαθεσιμότητας του προϊόντος, η «ΙΩΑΝΝΗΣ ΝΙΚ. ΜΑΥΡΟΥΔΗΣ – PYRELLAS» θα ενημερώσει τον πελάτη για την κατάσταση και ο τελευταίος μπορεί να επιλέξει εάν επιθυμεί να περιμένει μέχρι το προϊόν να καταστεί ξανά διαθέσιμο ή να ακυρώσει την παραγγελία και να του επιστραφούν τα χρήματα που πλήρωσε.

Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι πια διαθέσιμο, η «ΙΩΑΝΝΗΣ ΝΙΚ. ΜΑΥΡΟΥΔΗΣ – PYRELLAS» θα ενημερώσει τον πελάτη για την κατάσταση και ο τελευταίος μπορεί να επιλέξει εάν θα παραγγείλει κάποιο άλλο προϊόν ή θα ακυρώσει την παραγγελία και θα του επιστραφούν τα χρήματα που πλήρωσε.

Κόστος Παράδοσης

Οι παραγγελίες αποστέλλονται στην διεύθυνση που δηλώνει ο πελάτης κατά την υποβολή της παραγγελίας, με την Red Courrier και υπάρχει επιπλέον χρέωση ανάλογα με το ογκομετρικό βάρος των προϊόντων. Ο πελάτης ενημερώνεται πάντα για το ακριβές κόστος των μεταφορικών μόλις μεταβεί στη σελίδα ''Το καλάθι'' και εισάγει την διεύθυνση του. Το σύστημα υπολογίζει αυτόματα το κόστος των μεταφορικών με βάση την διεύθυνση και το συνολικό ογκομετρικό βάρος των προϊόντων της παραγγελίας και εμφανίζει τους διαθέσιμους τρόπους παράδοσης και το αντίστοιχο κόστος.

Οι χρεώσεις ανά περιοχή είναι οι ακόλουθες:

Για τον Νομό Αττικής

Για το Νομό Αττικής τα μεταφορικά είναι δωρεάν για όλες τις παραγγελίες άνω των 50 ευρώ ανεξαρτήτως βάρους στους δήμους Αθηναίων, Γαλατσίου, Γλυφάδας, Νέας Σμύρνης, Αγ. Δημητρίου, Αλίμου, Π. Φαλήρου, Καλλιθέας, Μοσχάτου, Ταύρου, Πειραιά, Κορυδαλλού, Νίκαιας, Αγ. Ιωάννη Ρέντη, Κερατσινίου και Δραπετσώνας.

Στους υπόλοιπους δήμους του Νομού Αττικής το κόστος των μεταφορικών διαμορφώνεται σύμφωνα με το βάρος της παραγγελίας στα 6 ευρώ για παραγγελίες έως 2 κιλά και για παραγγελίες άνω των 2 κιλών προσαυξάνεται κατά δύο ευρώ για κάθε κιλό.
π.χ Τα 3 κιλά 8 ευρώ, τα 4 κιλά 10 ευρώ, κ.ο.κ.

Για την υπόλοιπη Ελλάδα

Για την υπόλοιπη Ελλάδα εκτός Νομού Αττικής το κόστος των μεταφορικών διαμορφώνεται σύμφωνα με το βάρος της παραγγελίας στα 8 ευρώ για παραγγελίες έως 2 κιλά και για παραγγελίες άνω των 2 κιλών προσαυξάνεται κατά δύο ευρώ για κάθε κιλό.
π.χ Τα 3 κιλά 10 ευρώ, τα 4 κιλά 12 ευρώ, κ.ο.κ.

Για μεγάλες παραγγελίες όπου λόγω μεγάλου βάρους το κόστος μεταφοράς με κούριερ καθίσταται ασύμφορο, παρακαλούμε να επικοινωνείτε πρώτα μαζί μας προκειμένου να δούμε αν υπάρχει δυνατότητα αποστολής της παραγγελίας με μεταφορική εταιρεία ή με άλλον τρόπο της επιλογής σας.

Οι παραπάνω τιμές ενδέχεται να μην ισχύουν για περιοχές που χαρακτηρίζονται ως δυσπρόσιτες. Σε αυτή την περίπτωση οι πελάτες θα ενημερώνονται τηλεφωνικά για το ακριβές κόστος παράδοσης πριν την αποστολή των προϊόντων.

ΕΓΓΥΗΣΗ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Τα προϊόντα τα οποία αγοράζονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της «ΙΩΑΝΝΗΣ ΝΙΚ. ΜΑΥΡΟΥΔΗΣ – PYRELLAS» πληρούν τα χαρακτηριστικά που υποδεικνύονται στις αντίστοιχες ιστοσελίδες περιγραφών ή τεχνικών προδιαγραφών, ανάλογα με το εκάστοτε προϊόν που επιλέγεται από τον πελάτη.

Η «ΙΩΑΝΝΗΣ ΝΙΚ. ΜΑΥΡΟΥΔΗΣ – PYRELLAS» είναι υπεύθυνη έναντι του πελάτη για τυχόν εγγενή ελαττώματα/βλάβες του προϊόντος κατά την παράδοση.

Σε περίπτωση που τα παραδιδόμενα προϊόντα παρουσιάζουν εγγενή ελαττώματα/βλάβες, ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να απαιτήσει αποκατάσταση των προϊόντων ή αντικατάστασή τους ή εάν δεν είναι εφικτό, επιστροφή των χρημάτων του.

Με την επιφύλαξη της ισχύος των λοιπών διατάξεων οι οποίες περιλαμβάνονται στην Οδηγία 1999/44/ΕΚ, το παραπάνω δικαίωμα του πελάτη παρέχεται υπό την προϋπόθεση ότι το παραδοθέν προϊόν χρησιμοποιείται σωστά, για τους σκοπούς που προορίζεται και σύμφωνα με τις συνοδευτικές οδηγίες του προϊόντος που αγοράστηκε από τον πελάτη. Συγκεκριμένα, η ανωτέρω εγγύηση δεν ισχύει για προϊόντα τα οποία παρουσιάζουν εγγενή ελαττώματα/βλάβες για τα οποία ο πελάτης ήταν ενήμερος κατά τη σύναψη της σύμβασης ή τα οποία δεν είναι λογικό να μην είχαν γίνει αντιληπτά.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα υπαναχώρησης. Συγκεκριμένα, ο πελάτης μπορεί να καταγγείλει οποιαδήποτε σύμβαση με την «ΙΩΑΝΝΗΣ ΝΙΚ. ΜΑΥΡΟΥΔΗΣ – PYRELLAS» αναιτιολογήτως εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημέρα κατά την οποία ο πελάτης ή ένα τρίτο μέρος το οποίο υποδεικνύεται από αυτόν, διαφορετικό από τον μεταφορέα, αποκτά τη φυσική κατοχή των προϊόντων, επιστρέφοντας τα προϊόντα στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς να επιβαρύνεται με οποιαδήποτε δαπάνη, εκτός από τα έξοδα επιστροφής. (Ν. 2251/1994, άρθρο 4 παρ. 10 και 11, Περί Προστασίας Καταναλωτών).

Εξαιρούνται προσωποποιημένα ή “κατά παραγγελία” προϊόντα με εντολή του πελάτη και προϊόντα τα οποία παραδόθηκαν σφραγισμένα για λόγους προστασίας της δημόσιας υγείας ή για λόγους υγιεινής.

Μέθοδοι εξάσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης

Mέσω αποστολής με συστημένη επιστολή, του υποδείγματος υπαναχώρησης αφού το συμπληρώσετε, στην διεύθυνση:
«ΙΩΑΝΝΗΣ ΝΙΚ. ΜΑΥΡΟΥΔΗΣ – PYRELLAS», Αθηνών 12 και Πλαταιών, Τ.Κ. 18540, Πειραιάς.
Το υπόδειγμα μπορείτε να το κατεβάσετε πατώντας στον σύνδεσμο Υπόδειγμα
Μέσω αποστολής με e-mail του υποδείγματος υπαναχώρησης στην ηλεκτρονική διεύθυνση Αυτή η διεύθυνση Email προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε..

Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστρέφονται στην «ΙΩΑΝΝΗΣ ΝΙΚ. ΜΑΥΡΟΥΔΗΣ – PYRELLAS» σε άρτια κατάσταση, με όλα τα αξεσουάρ και ό,τι άλλο παραδόθηκε αρχικά στον πελάτη, στην αρχική συσκευασία. Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστρέφονται εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που ο πελάτης κατήγγειλε τη σύμβαση.

Εάν ο πελάτης ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με τις διατάξεις του παρόντος όρου, η «ΙΩΑΝΝΗΣ ΝΙΚ. ΜΑΥΡΟΥΔΗΣ – PYRELLAS» οφείλει να αποζημιώσει τον πελάτη για τα ποσά που κατέβαλε εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία λήψης των προϊόντων που απέστειλε ο πελάτης. Η «ΙΩΑΝΝΗΣ ΝΙΚ. ΜΑΥΡΟΥΔΗΣ – PYRELLAS» θα επιστρέψει τα ποσά που κατέβαλε ο πελάτης μέσω τραπεζικής κατάθεσης ή μέσω επιστροφής στην πιστωτική κάρτα του πελάτη, ανάλογα με την επιλεγμένη μέθοδο πληρωμής.

Η «ΙΩΑΝΝΗΣ ΝΙΚ. ΜΑΥΡΟΥΔΗΣ – PYRELLAS» διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει τα προϊόντα τα οποία επιστρέφονται με οποιονδήποτε άλλο τρόπο πέραν των ανωτέρω, καθώς και τα προϊόντα για τα οποία ο πελάτης δεν έχει αποπληρώσει πλήρως το κόστος επιστροφής ή δεν τήρησε τον τρόπο και τις προθεσμίες άσκησης του δικαιώματος καταγγελίας που ορίζονται ανωτέρω.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ ΑΠΟ ΛΟΓΟΥΣ ΑΝΩΤΕΡΑΣ ΒΙΑΣ

Απεργίες, καταλήψεις και άλλοι αποκλεισμοί.
Πολιτικές αναταραχές, έκτροπα, εισβολή, τρομοκρατική επίθεση ή επαπειλούμενη τρομοκρατική επίθεση, πολεμική σύρραξη ή επαπειλούμενη πολεμική σύρραξη.
Πυρκαγιά, έκρηξη, καταιγίδες, πλημμύρες, σεισμοί, ναυάγια, επιδημίες ή άλλες φυσικές καταστροφές.
Αδυναμία χρήσης των σιδηροδρομικών, αεροπορικών ή ακτοπλοϊκών γραμμών, οδικών δικτύων ή άλλων μέσων μεταφοράς.
Αδυναμία χρήσης των δημόσιων ή ιδιωτικών τηλεπικοινωνιακών δικτύων.

ΠΑΡΑΠΟΝΑ

Η «ΙΩΑΝΝΗΣ ΝΙΚ. ΜΑΥΡΟΥΔΗΣ – PYRELLAS» λαμβάνει πολύ σοβαρά την γνώμη των πελατών της και κάνει ό,τι μπορεί για να ικανοποιήσει τυχόν παράπονα το συντομότερο δυνατόν.

Για παράπονα που αφορούν παραγγελίες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος παρακαλώ επικοινωνήστε στο 210 4220329 ή στο email Αυτή η διεύθυνση Email προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. αναφέροντας την φύση του προβλήματος, τον αριθμό παραγγελίας και τα στοιχεία επικοινωνίας σας.

ΔΙΑΡΚΕΙΑ

Ο χρήστης κατανοεί και αποδέχεται ότι το pyrellas.gr διατηρεί το αποκλειστικό δικαίωμα να διακόψει τη χρήση των κωδικών πρόσβασης στις υπηρεσίες του ή/και να διακόψει τη διάθεση του περιεχομένου του στους χρήστες που πιστεύει ότι έχουν παραβιάσει το γράμμα και το πνεύμα των παρόντων όρων χρήσης.

ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΠΑΡΟΝΤΩΝ ΟΡΩΝ

Η «ΙΩΑΝΝΗΣ ΝΙΚ. ΜΑΥΡΟΥΔΗΣ – PYRELLAS» διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος. Η «ΙΩΑΝΝΗΣ ΝΙΚ. ΜΑΥΡΟΥΔΗΣ» αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρηστές για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσω της ιστοσελίδας του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει.

ΤΕΛΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις χρήσης του pyrellas.gr, καθώς και οποιαδήποτε τροποποίηση τους, ερμηνεύονται με βάση τους κανόνες της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών ενώ διέπονται και συμπληρώνονται από το ελληνικό δίκαιο, το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης και τις σχετικές διεθνείς συνθήκες. Οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω όρων καταστεί αντίθετη προς το νόμο, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από το παρόν, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων. Το παρόν αποτελεί τη συνολική συμφωνία μεταξύ της «ΙΩΑΝΝΗΣ ΝΙΚ. ΜΑΥΡΟΥΔΗΣ – PYRELLAS» και των επισκεπτών/χρηστών των σελίδων και υπηρεσιών του. Καμία τροποποίηση των όρων αυτών δε θα λαμβάνεται υπόψη και δε θα αποτελεί τμήμα της παρούσας συμφωνίας, εάν δεν έχει διατυπωθεί εγγράφως και δεν έχει ενσωματωθεί σε αυτή.